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- 翌月のカレンダーについては変更となる可能性がございます。ご了承ください。
- オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。
- 定休日(カレンダー参照)はお問い合わせ対応は行っておりません。定休日にご注文をいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応致します。
- 出荷日の夕方に工場出荷完了メールを致します。
【3Dセキュア（クレジットカードセキュリティ）導入について】
★お客様に更にご安心してお買い物を楽しんでいただくため、当サイトではセキュリティ強化を目的とした 「3Dセキュア」を2025年4月より導入しております。現在お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかご確認のうえご利用ください。詳しくは、お知らせをご覧ください。
【天候等の影響による荷物のお届けへの影響について】
★詳細はヤマト運輸様・ホームページをご覧いただき、ご注文ください。 ★尚、配送状況により商品到着がご希望に添えない場合につきましてもキャンセル・ご返金は承りかねます。
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お知らせ
ご利用のお客様にご不便ご迷惑ご心配をおかけし、誠に申し訳ありません。ご連絡頂きましたお客様、深く感謝申し上げます。
重なりますが、基本送料割引キャンペーン期間にもかかわらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在かにやオンラインショップはご注文いただける状態に復旧いたしました。大変お待たせいたしました。
ご利用くださいましたら幸いです。
このようなことが再び起きぬように、システムメンテナンス等をより一層細かに行ってまいります。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
かにや社員一同
その他臨時出荷予定は以下の通りです。
5/1(木)9：00～5/2(金)14：59まで------5/3(土)出荷
5/2(木)15：00～5/6(金)8：59まで------5/8(木)出荷
5/6(金)9：00～5/8(木)8：59まで-------5/9(金)出荷
通常・・・ご注文日から1～3日以内に出荷（配達希望日がない限り）
出荷当日の夕方に発送完了メールを通知します。
なお、名入れは掛け紙のみとさせていただきます。（短冊の名入れ不可）
3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
つきましては、誠に恐れ入りますが、現在お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかをご確認いただけますようお願い申し上げます。
【ご確認いただきたい事項】
・ご利用のクレジットカード発行会社のウェブサイト等で、3Dセキュア（または同様の名称）のサービスが提供されているか。
・3Dセキュアをご利用いただくための事前登録が必要な場合は、ご登録がお済みであるか。
【3Dセキュア非対応の場合】
万が一、現在お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合、当サイトでのクレジットカード決済をご利用いただけなくなる可能性がございます。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかのご対応をお願いいたします。
・クレジットカード会社にお問い合わせいただく。
・3Dセキュアに対応した別のクレジットカードをご利用いただく。
・その他のお支払い方法（銀行振込、代金引換など）をご検討いただく。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
4月1日より冷蔵便の料金が宅配業者の価格改定により変更となっております。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
4月23日（水）は誠に勝手ながら、入社式のため全店休業とさせていただきます。
大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
株式会社 かにや
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社オンラインショップでは、セキュリティ強化とお客様の安全なご利用を目指し、下記の通りシステムメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日時
2025年3月26日（火）午前9時～12時
上記時間帯は、オンラインショップを一時停止させていただきます。 なお、作業状況により、多少早まる可能性がございます。作業が完了しましたら、ホームページにてご案内いたします。
■システム変更に伴う変更について
3Dセキュア対応決済サービス導入
セキュリティを強化し、お客様に安全なオンラインショッピング環境を提供いたします。
■コンビニ決済の一時停止
誠に恐れ入りますが、3月26日より当面の間、コンビニ決済がご利用いただけなくなります。コンビニ決済の再開時期は2か月後を予定しておりますが、システム状況により前後する場合がございます。コンビニ決済再開時には、改めてホームページにてお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社かにや
これもひとえに、皆様の温かいご支援の賜物と深く感謝申し上げます。
つきましては、75周年を記念し、2025年2月28日(金)～3月3日(月)の期間、各店限定でイベントを開催いたします。
詳しくはこちら
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誠に勝手ながら、年末年始に伴い店舗の営業を以下の通りとさせていただきます。
●12 月25 日（水）：入間川創業店・坂戸店・工場ショールーム・高麗川店 休店
●12 月31 日（火）：全店午後6時閉店
●1 月1 日（水）：入間川創業店以外の店舗は、午後６時閉店
● 入間川創業店： 1 月1 日（水）～3 日（金）まで休店
※1 月4 日 （土） から 全店通常通り営業いたします。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2024年12月27日(金)00:00～2025年1月5日(日)23:59まで
誠に勝手ながら、上記の期間はオンラインショップの商品発送およびお問い合わせ対応を休止いたします。
詳細につきましてはこちらのページよりご確認いただきますようお願いいたします。
https://www.kaniya.co.jp/user_data/newyear2025
日頃より、かにやオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本年は、11月になっても寒暖の変化が激しい、不安定な気候状況により、
夏期冷蔵便解除が出来ない状況が続いておりました。
本日より夏期冷蔵便（クール便）での発送を解除させていただきます。
しかしながら、今後も不安定な気候が続くと予想されていますため、
美味しく安全にお菓子をお届けさせて頂くために、私共の判断で、一部地域のクール便発送と
させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
その際には必ずご一報入れさせて頂きますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
11月24日までは基本送料30％OFFのキャンペーンを実施中ですのでこの機会にどうぞ
ご利用いただきますよう重ねてお願いいたします。
11月14日（木） 祝登録記念 ケンキの日
（一社）日本記念日協会にてケンキの日が登録認定されました。それを記念して、店舗限定にてイベントを開催いたします。
みなさまのご来店をお待ちしております。
誠に勝手ながら、繁忙期のため以下の期間は出荷日までの日数を変更いたします。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
●繁忙期の商品発送について（ご希望日がない場合）
・8月9日（金） ～8月18日（日）
この期間は、ご注文承り後 1～5 営業日以内 に弊社より順次出荷いたします。
・8月19日（月）以降
通常通り、ご注文承り後1～4営業日以内に弊社より出荷いたします。
・出荷いたしましたら、出荷日夕方に出荷完了メールをお送りいたします。
●お問い合わせについて
カレンダーの営業日 営業時間: 9:00～17:00
定休日:水・土・日・祝日(※繁忙期はこの限りではございません)
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に勝手ながら、システムメンテナンスを行うため5/13～6/24を長期休業致します。
既に承っておりますご注文は、通常通り出荷致します。
6/25（火）12：00より、またオンラインショップをご利用頂けましたら幸いです。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
尚、その間のご注文受付・発送は以下の通りお電話で承ります。
かにや代表 04-2954-7111 （水・日・祝除く 9：30～17：00）
HP、店舗案内は随時更新、閲覧頂けます。
株式会社かにや
●4月17日(水)～4月18日(木) オンラインショップ・メンテナンス休業のお知らせ
平素はかにやに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらオンラインショップのメンテナンスのため、下記の期間は休業いたします。
休業期間：2024年4月17日(水)～4月18日(木)
メンテナンス実施中は、オンラインショップの全てのご対応を休業いたします。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
また、休業に伴い以下のスケジュールによるご注文受付、お問い合わせ、出荷となります。
ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
メンテナンス休業前 発送の最終受付
4月16日(火)9：00までの受け付け分は、可能な限り当日中に出荷いたします。
発送休止および発送の再開予定
4月16日(火)9：01～4月18日(木)24：00までのご注文分につきましては、
すべて4月19日(金)9：00より順次対応いたします。4月19日(金)9：01からのご注文分は0～3営業日以内に弊社より出荷となります。
お問い合わせの最終受付および受付再開
メンテナンス前のお問い合わせ受け付けは4月16日(火)16：30まで。
受付再開は4月19日(金)9：30より順次対応いたします。
●4月17日(水) 全店舗・臨時休業のお知らせ
休業日：2024年4月17日(水)
平素はかにやに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら株式会社かにや・入社式のため、4月17日(水)は全店臨時休業いたします。
尚、4月18日(木)からは、通常通り営業いたします。
ご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご了承お願い申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始に伴い店舗の営業を以下の通りとさせていただきます。
●12 月26 日（火）：狭山市駅前店・入間川創業店・高麗川店・坂戸店・工場ショールーム 休店
●12 月27 日（水）：全店営業
●12 月31 日（日）・1 月1 日（月）営業の店舗は午後６時閉店
● 入間川創業店： 1 月1 日（月）～3 日（水）まで休店
●坂戸店： 12 月31 日（日）～1 月3 日（水）まで休店
※1 月4 日 木 から 全店通常通り営業いたします。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2023年12月27日(水)15:01～2024年1月4日(木)9:30まで
誠に勝手ながら、上記の期間はオンラインショップの商品発送およびお問い合わせ対応を休止いたします。
詳細につきましてはこちらのページよりご確認いただきますようお願いいたします。
https://www.kaniya.co.jp/user_data/newyear2024
この度は、かにやの冬の風物詩「雪のおくるみ」が製造上の都合によりお作りできなくなりましたことをお知らせします。
楽しみにお待ちいただいたお客様には、深くお詫び申し上げます。
再開時期は未定となっております。
来年もしくは、再来年の冬には、再びお客様に「雪のおくるみ」をご提供できるよう精進してまいります。
販売が決まりましたら本ホームページ、ダイレクトメール等でご案内いたします。
何卒、ご容赦いただけます様、お願い申し上げます。
株式会社かにや
既存会員様のID、パスワードはこれまで通りご利用いただけます。
より使いやすくなったオンラインショップでお買い物をお楽しみください！
出荷予定日カレンダー
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- 翌月のカレンダーについては変更となる可能性がございます。ご了承ください。
- オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。
- 定休日(カレンダー参照)はお問い合わせ対応は行っておりません。定休日にご注文をいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応致します。
- 出荷日の夕方に工場出荷完了メールを致します。
